Política de Serviços

Os preços estabelecidos nesta loja virtual, salvo indicação em contrário, serão válidos apenas para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data, mesmo que receba em dias posteriores. Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock, na altura em que é feita a encomenda. Os artigos em falta não serão facturados, sendo que poderá nas suas observações optar pela substituição por um artigo similar. Em caso de substituição, o preço facturado será o do produto substituto e não o originalmente encomendado. Os clientes do Gracinha Minimercado Online beneficiam da política de preços baixos, que caracteriza o Minimercado Gracinha. Os preços dos nossos produtos são equivalentes aos praticados na nossa loja física.

Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico ou de publicação, incluem IVA e são válidos apenas para esta loja e para o dia em que são anunciados. Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio.

O valor total a pagar pode diferir, ligeiramente, do aqui apresentado, uma vez que, nos artigos de peso, pode haver diferença entre o peso pedido e o enviado. Neste caso, quando faturarmos a encomenda, ligaremos ao cliente a informar do valor exato a pagar ao nosso distribuidor aquando da entrega. O cliente terá liberdade de recusar a encomenda.

Gestão de Diferendos:
Em caso de litígio, o cliente pode recorrer à Entidade de Resolução Alternativa de Consumo da área territorial, ou recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo.
Para mais informações consulte o Portal do Consumidor (www.consumidor.pt)
Política de Qualidade dos Produtos:
Os produtos alimentares estão sujeitos a constantes alterações das quais o consumidor deverá estar sempre informado. A nossa empresa não é responsável por eventuais divergências e/ou modificações relacionadas com a informação sobre os produtos presentes no nosso website, facultada pelo fornecedor/fabricante, e a que figura nos rótulos dos mesmos. Tentamos, sempre, actualizar quer os dados dos artigos, quer as imagens dos mesmos, mas dada a rápida evolução do mercado, não podemos garantir uma actualização imediata dos mais de 4000 artigos (valor variável) que estão presentes neste site.
Por esta razão, recomendamos que leia sempre a informação nutricional, lista de ingredientes, recomendações de utilização, preparação e/ou conservação, assim como todas as informações, de caráter obrigatório e/ou voluntário, de um produto alimentar antes de o utilizar ou consumir.​
Pela mesma razão, advertimos que as imagens dos artigos não são vinculativas, prevalecendo sempre a descrição do artigo sobre a imagem do mesmo, em caso de divergência.
Aviso quanto à venda de bebidas alcoólicas:
Todas e quaisquer bebidas alcoólicas disponíveis para venda no site Gracinha Minimercado só podem ser adquiridas por pessoas residentes em Portugal (não aceitamos encomendas de bebidas alcoólicas do estrangeiro), que tenham a idade legal para tal (mínimo 18 anos). Em caso de dúvida, a comprovação da idade terá de ser feita ao nosso motorista na entrega da mercadoria. Também recusaremos a entrega de bebidas alcoólicas a pessoas que aparentem anomalia psíquica ou um estado de embriaguez.